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岗位职责:
1、为全国加盟酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持,引导和监督酒店执行品牌标准;
2、执行酒店日常对接计划,协调各部门以解决酒店反馈的问题;
3、负责推进加盟商投诉、意见、建议的协调解决并做分析反馈;
4、负责加盟服务关键指标目标制定、结果达成;
5、参与各类会议;
6、建立与加盟商的良好关系;
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限,23-35岁;
2、有酒店行业及客诉、售后经验优先;
3、一年以上工作经验,有较强的服务意识;
4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳;
5、沟通协调能力,应变抗压能力强。
十余年的始终如一,成功奠定了瑞尔酒店集团强大的品牌实力。公司现已经发展拥有三大核心品牌: 异国印象、异国风情、港探号未来酒店。公司一直秉承“提供美好的住宿体验”的企业使命,致力于成为全球卓越的酒店管理集团。 瑞尔精心打造的异国风情/异国印象“微五星”智慧酒店系列品牌,是全球率先以异国风情文化为基础,以人性化的智能体验为手段,以低成本、高收益的“微五星”商业模式为保障,打造“所见皆可购”的全球博物体验馆。 港探号未来酒店是瑞尔酒店集团旗下的”黑科技“酒店品牌,是引爆全球单体存量酒店业绩增长引擎的开拓者,同时也是”无人酒店“的领袖级酒店品牌,可用低于行业数倍的低成本,极速打造当今最前沿的AI语音机器人智慧客房,为单体酒店提供一条高性价比,标准化品牌运作,决胜未来的品牌升级之路!