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职责描述:
1、根据公司经营目标与战略,制定会员营销政策,管理集团会员营销、电子商务等营销业务;
2、负责集团会员增长业务,设计会员权益,为了会员提供增值服务;
3、搭建用户会员成长体系,优化激励策略,提高会员活跃度和复购率;
4、建立会员用户画像,精准营销;
5、制定年度会员纳新活动计划;
6、整合外部资源进行互换;
7、执行会员推广及会员活动计划,积极拓展合作渠道;
8、 执行年度会员促销计划,积极完成订立的会员消费目标值;
9、制定会员活动方案,并指导旗下酒店活动及会员管理工作;
10、会籍核心事务的执行,线上线下的会员维护、会员精细化服务组织执行;
11、 完善会籍管理流程,分析各类会员报表;
12、对旗下成员酒店进行会籍管理培训,监督并指导会员活动。
任职要求:
教育背景:本科以上学历
经 验:具备3年以上中高端连锁酒店集团会员运营经验,1年以上团队管理经验;
年龄要求:28-38岁
1、熟悉移动互联网行业或大住宿行业情况,了解互联网用户运营策略;
2、逻辑清晰,擅长数据分析,有丰富运营经验、大型优秀案例背景优先;
3、极具创新力,有高度责任心和职业素养,具有良好的用户体验感知能力,对用户需求有独到、敏锐的理解;
4、熟悉商业项目会员体系;熟悉商业项目活动策划;
5、会员体系搭建,会员管理工作经验,思维清晰,沟通能力强。
十余年的始终如一,成功奠定了瑞尔酒店集团强大的品牌实力。公司现已经发展拥有三大核心品牌: 异国印象、异国风情、港探号未来酒店。公司一直秉承“提供美好的住宿体验”的企业使命,致力于成为全球卓越的酒店管理集团。 瑞尔精心打造的异国风情/异国印象“微五星”智慧酒店系列品牌,是全球率先以异国风情文化为基础,以人性化的智能体验为手段,以低成本、高收益的“微五星”商业模式为保障,打造“所见皆可购”的全球博物体验馆。 港探号未来酒店是瑞尔酒店集团旗下的”黑科技“酒店品牌,是引爆全球单体存量酒店业绩增长引擎的开拓者,同时也是”无人酒店“的领袖级酒店品牌,可用低于行业数倍的低成本,极速打造当今最前沿的AI语音机器人智慧客房,为单体酒店提供一条高性价比,标准化品牌运作,决胜未来的品牌升级之路!