• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 人性化管理

岗位职责：      
1.本岗位工作管理
1.规范前台的操作规程并随时予以督促。
2.检查当天所有入住登记表和电脑输入的正确性。
3.确保所有财务及其它报表按时上交。
4.确保与财务部门紧密协作解决任何帐务问题。
5.定期到银行进行外币兑换并更新外币牌价表。
6.确保备用金准确无误与充足。
7.熟练操作前台电脑系统。
8.指导并培训新员工了解前台工作在酒店中的作用。
9.履行酒店管理当局制定的经营规范和操作程序。
2.对客服务
1.运用较好的销售技巧最大限度提高入住率和房价
2.确保客人的入住和退房手续正确快速地完成。
3.关注客人的需要并帮助解决
4.对于客人提出的投诉要耐心倾听，尽力解决。
5.无法处理的投诉要及时上报，确保客人受到关注。
6.建立和维护客人账目并确保准确无误
7.在各种情况下，始终将客人摆在首位，提供最热情，最有效的服务。
任职要求:
1、身体健康，身高：女1.6米以上，男1.7米以上，五官端正，具有良好的仪容仪表；
2、曾任职同档星级酒店同类工作二年以上；
3、中英文沟通流利。

五洋建设集团假日酒店是一家按四星级标准建造的涉外商务酒店，位于杭州市南山路清波街109号，?与西湖相邻，地处黄金市中心，雅致的客房闹中取静，好彩贰号餐厅大众的价格，尊贵的享受。全面改造与装修后的五洋假日酒店，典雅大气、设施一流，主要面对国内追求个性、独立、自由的精英群体与国外游客，在设计构思上采用了现代与新古典结合的手法，以达到永恒与新颖的目的。酒店大堂与客房设计上融合了中西风格的多种元素并运用现代时尚的手法来呈现，在大面积黑白的格调上点缀色彩丰富的皮革与布艺装饰物，给客人以雅致温馨的入住体验。酒店还有棋牌室、精品屋、美容美发、商务中心等配套实施，方便客人休闲娱乐。