• 技能培训
• 带薪年假
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 管理规范

【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、大专以上文化程度，懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。

    绍兴天马大酒店是由绍兴天马房地产有限公司投资，由浙江天马实业董事长亲自管理，集住宿、餐饮、商务会议、休闲娱乐于一体的五星级城市商务酒店。酒店位于浙江绍兴柯桥裕民路1399号，离中国轻纺城会展中心、体育中心仅一步之遥；毗邻柯岩（AAAA级）风景区、安昌古镇；距浙江赛车场10分钟；距鲁迅故里30分钟；距萧山国际机场30分钟，距杭州市区40分钟，杭甬高速公路出口及104国道近在咫尺，交通十分便捷。酒店占地面积10800平方米，建筑面积48000平方米，层高24层，停车位268个，拥有244套时尚现代、高雅别致的豪华客房，是各种类型的会议宴饮及商务旅游、居停之最佳场所。酒店大堂瑰丽堂皇、气势恢宏，会议中心功能齐备、设施先进，宴会厅精致典雅、规模宏大，三楼无柱越王厅可容纳558人同时就餐，专业会务团队将根据您的需求为您量身打造增值添彩的五星级服务。酒店健身中心、康体设施及国际SPA水疗馆，可为住店客人提供独特完善的健身康体服务；此外，酒店棋牌娱乐中心更是您放松心情、惬意休闲娱乐选择。? ? 绍兴天马大酒店秉承"以宾客愉悦为中心"，于董事长的理念：“我们有我们的特色。我们要走出自己的风采之路”、竭诚为客人提供尊贵的温馨服务。