岗位职责: 1.上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整洁。
2.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。
3.保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
4.在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。
5.在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和优悦会会员。
6.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
7.保持车辆门道和车道的清洁。
8.将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等候,在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。
9.按照酒店标准为客人安排房间。
10.向客人提供服务和引导。
11.熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
12.当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
13.负责安排交通并协调行李事宜。
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春城湖畔度假村是新加坡吉宝集团与昆明市宜良县政府合资的高尔夫度假区,项目占地7560亩,至今累计投资9000万美元。度假村拥有2个国际标准的18洞锦标高尔夫球场、4个私人别墅住宅小区(共计200余栋私人别墅)、1个5星级会所和73间豪华客房,并配有水上运动中心、带沙坑和果岭的灯光练习场、康体健身俱乐部等设施。2个球场为山景球场和湖景球场,分别由国际著名设计师杰克.尼克劳斯及小罗伯特.琼斯设计。会所及别墅小区由澳洲著名设计公司DBI设计。度假村依山傍水,景致怡人,距昆明国际机场仅只45分钟车程,交通便利。由于优美的环境和科学的管理,度假村自98年正式开业以来一直得到了高尔夫爱好者的青睐和业界同仁的好评,有“亚洲高尔夫天堂”之美誉。与此同时,度假村房地产项目也备受瞩目,已开发的3期别墅均在开盘后1年内全部售罄,堪称中国高尔夫房地产销售典范。?因业务发展,诚聘精英加入,公司将提供具有竞争力的薪酬福利和事业发展