工作地点:云南省红河州元阳县
岗位职责
1. 协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序,全面负责前厅的接待和问询等日常工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
2. 给客人留下亲切、整洁和愉快的印象。
3. 主持前厅工作例会,上传下达,与相关部门协调、沟通,密切合作。
4. 对客人彬彬有礼,对客人提出的要求和投诉要及时处理。
5. 每天检查员工外表及工作内容。
6. 对员工进行培训并进行定期评估。
7. 下班之前与预订部核对当日及次日的房态。
8. 检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
9. 及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
10. 负责预测近期所需报纸的数量,及时与票务联系,随时增减。
11. 协助大堂经理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副经理工作。
12. 每月制作报表并送至公安局:
13. 中国客人“酒店客流量统计表”。
14. 中国客人“暂住人口统计月报表”。
15. 临时入境人员住宿登记情况统计表(外国客人登记发送月报)
16. 完成前厅经理或其它管理部门所交给的任务。
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名
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春城湖畔度假村是新加坡吉宝集团与昆明市宜良县政府合资的高尔夫度假区,项目占地7560亩,至今累计投资9000万美元。度假村拥有2个国际标准的18洞锦标高尔夫球场、4个私人别墅住宅小区(共计200余栋私人别墅)、1个5星级会所和73间豪华客房,并配有水上运动中心、带沙坑和果岭的灯光练习场、康体健身俱乐部等设施。2个球场为山景球场和湖景球场,分别由国际著名设计师杰克.尼克劳斯及小罗伯特.琼斯设计。会所及别墅小区由澳洲著名设计公司DBI设计。度假村依山傍水,景致怡人,距昆明国际机场仅只45分钟车程,交通便利。由于优美的环境和科学的管理,度假村自98年正式开业以来一直得到了高尔夫爱好者的青睐和业界同仁的好评,有“亚洲高尔夫天堂”之美誉。与此同时,度假村房地产项目也备受瞩目,已开发的3期别墅均在开盘后1年内全部售罄,堪称中国高尔夫房地产销售典范。?因业务发展,诚聘精英加入,公司将提供具有竞争力的薪酬福利和事业发展