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主要职责:
1. 协助新会员填写会籍申请表并完成审批手续,并向新会员解说度假村相关的会员权益及规定;
2. 积极为会员及嘉宾安排预订,并为会员安排在度假村的一切活动,熟悉每位到访会员的预订详情,为每位会员提供贴心周到的服务并提供专享服务;
3. 按时向会员收取全年的会籍年费及转让费,定期根据会费催缴流程向未缴纳会费的会员做出提醒;
4. 管理返租房,与所有返租房业主保持良好的沟通,并跟进完成关于返租房装修、延期及新返租合同续签的各项事宜;
5. 定期协助组织举办季度杯、邀请赛、春城杯等各项会员赛事活动,利用会员赛事熟悉会员并与会员保持良好的沟通,并确保赛事的流程顺畅;
6. 及时通过电话、短信、微信及邮件等方式将公司的促销活动,赛事邀请等发送给每位会员;
7. 确保会员资料的保密性,并在远古系统中确保会员信息的准确并保持及时的更新;
8. 收集会员的反馈意见并及时向管理层汇报;
9. 协调会员积分奖励计划的开展,并积极的促进会员积分奖励计划。
能力要求:
1. 有一定水平的英文听说读写的技能;
2. 有电脑办公的操作技能;
3. 有较强的责任心及执行能力;
4. 有良好的沟通协调能力、语言表达能力及灵活处理投诉的能力;
5. 有团队合作精神,并有一定的抗压力。
春城湖畔度假村是新加坡吉宝集团与昆明市宜良县政府合资的高尔夫度假区,项目占地7560亩,至今累计投资9000万美元。度假村拥有2个国际标准的18洞锦标高尔夫球场、4个私人别墅住宅小区(共计200余栋私人别墅)、1个5星级会所和73间豪华客房,并配有水上运动中心、带沙坑和果岭的灯光练习场、康体健身俱乐部等设施。2个球场为山景球场和湖景球场,分别由国际著名设计师杰克.尼克劳斯及小罗伯特.琼斯设计。会所及别墅小区由澳洲著名设计公司DBI设计。度假村依山傍水,景致怡人,距昆明国际机场仅只45分钟车程,交通便利。由于优美的环境和科学的管理,度假村自98年正式开业以来一直得到了高尔夫爱好者的青睐和业界同仁的好评,有“亚洲高尔夫天堂”之美誉。与此同时,度假村房地产项目也备受瞩目,已开发的3期别墅均在开盘后1年内全部售罄,堪称中国高尔夫房地产销售典范。?因业务发展,诚聘精英加入,公司将提供具有竞争力的薪酬福利和事业发展