1.接收并处理会员日常预订（场地、活动等），确保信息准确无误，协同相关部门保障服务顺畅。
2.跟踪预订执行，妥善处理变更/取消需求，解决会员服务问题，维护良好客户关系。
3.负责参与返租房管理，与业主保持沟通，跟进返租相关事宜。
4.为新会员办理会籍申请及审批流程，清晰解读会员权益与度假村规定。
5.保障会员资料保密性，在系统中及时更新会员状态变更，确保信息准确。
6.依据公司销售策略，推广会员服务与产品，挖掘潜在客户，促成会籍销售。
7.主动了解会员需求，提供个性化推荐，提升会员满意度与忠诚度，助力销售增长。
8.配合部门完成会员活动筹备、数据统计、报表整理等辅助工作，高效对接跨部门协作事项。
9.完成上级领导交办的其他临时性、辅助性工作任务，始终保持耐心细致的工作态度，扛起岗位职责，高效落实各项工作。
岗位要要求
1.教育背景：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2.外语能力： 具备较强的英语沟通能力。
3.工作经验：有高尔夫行业、高端服务业客户服务或会员管理相关经验者优先，无经验但学习能力强、素养达标者可培养。
4.综合素养：做事耐心细致、责任心拉满，抗压能力强，具备良好的服务意识与执行力，适配繁杂的会员业务工作。

春城湖畔度假村是新加坡吉宝集团与昆明市宜良县政府合资的高尔夫度假区，项目占地7560亩，至今累计投资9000万美元。度假村拥有2个国际标准的18洞锦标高尔夫球场、4个私人别墅住宅小区（共计200余栋私人别墅）、1个5星级会所和73间豪华客房，并配有水上运动中心、带沙坑和果岭的灯光练习场、康体健身俱乐部等设施。2个球场为山景球场和湖景球场，分别由国际著名设计师杰克．尼克劳斯及小罗伯特．琼斯设计。会所及别墅小区由澳洲著名设计公司DBI设计。度假村依山傍水，景致怡人，距昆明国际机场仅只45分钟车程，交通便利。由于优美的环境和科学的管理，度假村自98年正式开业以来一直得到了高尔夫爱好者的青睐和业界同仁的好评，有“亚洲高尔夫天堂”之美誉。与此同时，度假村房地产项目也备受瞩目，已开发的3期别墅均在开盘后1年内全部售罄，堪称中国高尔夫房地产销售典范。?因业务发展，诚聘精英加入，公司将提供具有竞争力的薪酬福利和事业发展