招聘天骄酒店前台主管101175_天骄国际酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责:

1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。
2.参加主管例会，及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。
5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。
9.负责对部属员工的考核工作。
10.与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

任职资格:

1.熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备一定的应变能力；
2.良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和责任心、能承担较大的工作能力；
3.大专以上学历，英文良好；
4、具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历，了解酒店前台规范流程；
5、普通话标准，有一定的英语表达能力品貌端正；
6、受过严格的操作训练，精通业务，掌握服务技能和技巧，并能带领全体员工共同完成客房销售和对客服务任务；
7、有较好的外语口头表达能力和文字表达能力，以及处理各种突发事件的应变能力；
8、善于处理人际关系，会做思想工作，关心本班组员工的合理要求和切身利益。

天骄国际酒店天骄国际酒店由广东光大集团兴建和自主经营，总投资5个亿。酒店位于钦州市金海湾东大街8号，是一家集商务、会议、客房、餐饮和娱乐为一体的白金五星酒店，是目前钦州档次最高的酒店。天骄国际酒店毗邻市民服务中心，与建材市场相望；东临钦州火车东站，西临白石湖休闲广场和吾悦商业广场，地理位置优越，交通便捷。酒店占地50亩，总建筑面积约13万平方米，设地下一层，地上三十八层，其中裙楼五层，楼高168米，系钦州市最新的地标性建筑之一。酒店采用中式和东南亚风情的建筑风格、高贵典雅的装饰格调、完美配套的服务设施以及个性化的专业服务，构成了酒店款待宾客的最高品质。酒店服务设施齐全，拥有豪华客房338余套，位于酒店的26-38层。其中36层为东南亚风情套房，37-38层为行政楼层和总统套，是商务客人的最佳休闲处。位于38层的总统套房更是奢华典雅，是接待国家元首及富商巨贾的理想场所；酒店餐饮设施齐备，西餐、中餐、酒吧一应具全；功能完善的宴会厅宽敞豪华，可容纳千余人的会议和宴会用餐。适合举办不同规格、形式各异的酒会、宴会、展览、新闻发布会、研讨会等，是各类会议的首选之地。酒店还配有完善的无边游泳和健身设施设备，有专职健身教练全程跟踪服务。欢迎热爱酒店行业的朋友们选择天骄酒店，酒店将为您提供广阔的发展平台。