【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等业务操作
3、维护前台区域整洁有序,确保服务台面资料齐全规范
4、及时响应客人需求,协调相关部门解决客诉问题
5、严格执行现金收付流程及发票管理制度
6、完成交接班记录及每日营业报表统计
【岗位要求】
1、普通话标准,具备基础英语沟通能力
2、能适应早晚轮班工作制(含夜班)
3、具备基础电脑操作技能,熟练使用办公软件
4、服务意识强,具有突发事件应急处理能力
5、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
天骄国际酒店 天骄国际酒店由广东光大集团兴建和自主经营,总投资5个亿。酒店位于钦州市金海湾东大街8号,是一家集商务、会议、客房、餐饮和娱乐为一体的白金五星酒店,是目前钦州档次最高的酒店。天骄国际酒店毗邻市民服务中心,与建材市场相望;东临钦州火车东站,西临白石湖休闲广场和吾悦商业广场,地理位置优越,交通便捷。酒店占地50亩,总建筑面积约13万平方米,设地下一层,地上三十八层,其中裙楼五层,楼高168米,系钦州市最新的地标性建筑之一。酒店采用中式和东南亚风情的建筑风格、高贵典雅的装饰格调、完美配套的服务设施以及个性化的专业服务,构成了酒店款待宾客的最高品质。酒店服务设施齐全,拥有豪华客房338余套,位于酒店的26-38层。其中36层为东南亚风情套房,37-38层为行政楼层和总统套,是商务客人的最佳休闲处。位于38层的总统套房更是奢华典雅,是接待国家元首及富商巨贾的理想场所;酒店餐饮设施齐备,西餐、中餐、酒吧一应具全;功能完善的宴会厅宽敞豪华,可容纳千余人的会议和宴会用餐。适合举办不同规格、形式各异的酒会、宴会、展览、新闻发布会、研讨会等,是各类会议的首选之地。酒店还配有完善的无边游泳和健身设施设备,有专职健身教练全程跟踪服务。 欢迎热爱酒店行业的朋友们选择天骄酒店,酒店将为您提供广阔的发展平台。