1.Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual.
2.Adhere to opening and closing procedures.
3.Adhere to bill paying procedures.
4.Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up selling certain products; etc.
5.Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers.
6.Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts.
 
Requirement：
1.University Degree in related subjects preferred.
2. 2 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
3.Good organizing and Time Management skills.
4.Independent, good judgement, initiative taker.

岗位职责
1.根据部门的标准和程序手册，监督执行的情况。
2.遵循开门和关门的程序。
3.遵循帐单支付的程序。
4.组织有效的交接班例会，确保所有员工知道了解贵宾、特别场合和每日的特色菜，并推销更好的产品。
5.至少亲自接待百分之八十的客人以及与他们告别。
6.鼓励和激发员工提供合适的服务。
岗位要求：
1.大专及以上学历，相关专业毕业。
2.2年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作  经验结合的背景。
3.在工作中具有组织性和时间控制能力。
4.独立性强、具有准确的判断力，在沟通中保持主动性。

凯莱酒店集团于1992年在香港成立，经过数十年发展，目前已经成为拥有全国70多家酒店的连锁品牌酒店集团，位居国内品牌酒店排名前十强。 无锡凯莱大饭店由凯莱酒店集团委托管理，位于无锡高浪路与南湖大道的交叉口，占地面积达三万平米，绿化面积高达60%，是一座融生态、商务于一体的花园式五星级酒店。酒店地理位置优越，身处太湖新城中心地带，幽雅、舒适、精致、便利。紧邻无锡地铁1号线塘铁桥站，地铁口直线距离仅为100米，乘坐地铁16分钟可到达无锡市中心，19分钟到达无锡火车站，出行非常方便，距酒店50米处即为落霞苑繁华商业街，在无锡凯莱大饭店工作、生活和交通均十分便利。 “以人为本，关爱员工”是凯莱集团倡导及无锡凯莱大饭店弘扬的企业文化精神。 无锡凯莱大饭店注重员工的职业生涯发展，十分关注并致力于培养有发展潜质的员工作为管理层的候选人。