岗位职责:
1. 执行房务部经理的的指令,全面负责客房管理工作;2.根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;
3.负责员工的操作训练和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店规范,培训部门领班,协调所有客房员工及多技能员工的培训;
4.准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性;
5.巡查客房楼层,检查员工在岗情况、仪容仪表、楼层公共区域卫生,监督客房的员工工作,确保所有客人都可以享有及时而礼貌的服务;
5.定期检查客房区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修保养;
6. 负责检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现问题及时处理并汇报;
7.监督以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性;
8.在确保在服务效果的情况下,合理控制清洁、维修、客房补给用品;
9.监督外部承包商,确保合同履行(如有);
10.准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁;
11.做好钥匙的分发与收集管理;
12.协调害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护;
13.管理酒店遗失物;
14.保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通;
任职资格:
1.年龄30—45岁,形象气质较好,普通话标准,口齿伶俐,具备良好的道德品行及职业操守;
2.具有高中以上学历;
3.两年以上同岗工作经验,有较好的英语听说能力者优先;
4.有较好的管理、组织、协调能力,有吃苦耐劳的精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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