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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
语言能力：英语-良好 中国普通话-良好计算机能力：一般年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
100-499人
股份制企业
湖北扬子江饭店有限公司是武汉扬子江商业股份有限公司下属的全资子公司，是武汉地区首家从事经济、时尚型连锁饭店投资管理的专业公司。 伴随着市场经济的不断发展，扬子江饭店高瞻远瞩，在不断努力提高经营能力与服务品质的同时，不失时机地引进国际品牌，2004年引进了“SUPER 8”速8酒店这一美国经济型酒店的第一品牌，2006年成为具有近百年历史的世界知名品牌国际青年旅舍IYHF的成员，2007年积极运作国际时尚精品酒店—TOMOLO天美乐饭店，并于2010年策划推出主题式酒店“易舍”酒店，于2011年开始策划筹建位于武汉保税物流区（东西湖）的第一家婚庆主题酒店，公司的一系列动作积极促进了武汉本地旅游事业及现代服务业的进步发展。 公司拥有一支高素质的管理团队和专业的职业经理人队伍。他们以卓越的敬业精神和出类拔萃的业务能力，使扬子江旗下各品牌酒店不断发展壮大。目前已有十家饭店对外营业，一家正在筹建，地域覆盖武汉三镇。 公司一贯秉承为大众服务，与社会共同发展的经营理念，竭力开发经济实惠而又具品位的经济、时尚型饭店。以其准确的市场定位，人性化的管理和服务，赢得了国内外众多旅客的欢迎。同时受到了行业主管部门、协会和武汉市政府主管领导的高度评价和赞扬。 我们将通过脚踏实地的努力，坚持连锁经营、名牌战略、技术创新、管理先行、资本运营和以人为本的经营方针，将公司创办成为具有鲜明特色和独特风格的饭店连锁集团，推动我国经济型连锁饭店的发展。 咨询电话：83980666/85603766 Email ：yzjhr@yzjhotels.com
