联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
、协助前厅主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务, 客人的要求及投诉以及其他紧急情况,遇不能解决的问题及时报告主管;
2、协助前厅主管做好员工激励工作,调动员工积极性,帮助下属解决工作中遇到的难题及处理工作差错,定期组织员工培训。3、确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定,督导员工认真执行现金管理、发票管理制度及信用卡使用规定等制度;通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况;做好客史管理;督导做好前厅客人资料登记。
4、每日定时根据房务部提供的房态表核对客房状态,每天定时认真检查已经结账的房间是否已从PMS做退房处理;如有换房或调价情况,应及时记录存档;
5、详细记录交接班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录,准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言;做好行李房的管理。
6、定期检查各类用品的使用情况,定期盘点,用品不足时及时补充。
7、按时完成上级领导分派的其它工作。
Our Brand 我们的品牌 Launched in Paris, Pullman is a new upscale hotel brand for ACCOR, the international French Hotel Group.Pullman is a brand of international 5 star hotels and resorts dedicated to business travelers. 雅高,来自于法国的一家国际化酒店管理集团。铂尔曼,发起于巴黎,雅高旗下的新高端酒店管理品牌。铂尔曼是致力于服务国际及国内商务旅行者和会议的国际五星级酒店及度假村的品牌。 Our Hotel 我们的酒店The Pullman Haikou is a five-star business hotel and resort in a natural tropical Binhai environment, embodies the tourism, leisure, high-end business characteristics. It provides guests with a warm feeling of a home away from home. Your Desire, Ultimate Relaxation.海口星海湾铂尔曼酒店是一家五星级商务度假型酒店,以自然的热带滨海风情为特色,体现旅游休闲、高端商务交流的特点,为旅游度假、商旅人士和岛居业主 宾至如归的优质服务。您的祈愿,极致休闲。 Come and join us. Your dream will be realized here!们期待着您的加盟!您的梦想将在这里得以实现! Our Benefits 我们的福利 Pullman Haikou & Spa will dedicate to provide good benefits for all staff 海口星海湾铂尔曼酒店致力为员工提供良好的福利待遇 Free Accommodation 免费食宿 Public Holidays and Allowance 法定假期及津贴 Social Insurance and Housing Fund 社会保险及住房公积金 Well Equipped Staff Apartment 配套设施齐全的员工公寓 Rich and varied staff activities and incentive system 丰富多彩的员工活动和激励制度 Comprehensive Training System and Career Development Opportunity in Accor 系统完善的培训体系及雅高集团内广阔的职业发展机会