岗位概述
在此职位任职的员工负责在新典餐厅指定区域为客人提供食品及酒水服务,负责为住店客人及公寓客人提供送餐服务。确保为客人提供优质的消费体验,并达到客人的期望值。并能够始终坚持执行饭店的服务标准。
主要职责
严格执行酒店内部所有规章制度和法规,包括酒店消防和安全政策,以及卫生法规,包括《危害分析及关键点控制管理体系》。
守时,穿着正确的工服,确保工服干净,熨烫平整,包括工鞋(闪亮发光),任何当班时间佩戴名牌,根据凯宾斯基饭店仪容仪表标准,维护个人整体形象,确保个人保持良好的卫生标准。
任何时间,为客人提供礼貌,专业且高效率的服务标准。
根据餐厅工作职责需求,完成所有相关工作任务与职责。
熟练掌握餐厅要求的服务标准和产品知识。
监控下属本餐厅的运营物品,设备;有效减少破损和浪费现象。
确保认真执行餐厅关餐和开餐流程。
向餐厅主管及领班时上报客人投诉,确保跟进客户处理意见。
了解并严格按照酒店管理手册和酒店消防安全政策,卫生标准和健康法规执行。
与本部门同事和酒店其他部门同事保持良好关心。
定期参加全体员工会议,部门培训和酒店培训。
根据餐厅主管及领班分配的任务,承担合理工作任务和附加职责。
协助做好餐厅的物品及运营设备的盘点工作。
执行合理工作安排并承担责任与义务。
保持积极上进的心态,并锻炼自我的控制能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京凯迪克格兰云天大酒店是深圳格兰云天酒店管理有限公司旗下的精品商务酒店,在亚奥商圈中享有得天独厚的地理优势,步行即可置身于壮观的2008奥林匹克公园,酒店毗邻北京国际会议中心、国家会议中心,周围商务、购物、餐饮、娱乐设施一应俱全,交通亦非常便捷,距首都国际机场仅25分钟车程。 酒店拥有325间舒适温馨的客房,更有奥运景观房和套房,可近距离赏“鸟巢”和奥林匹克公园景色。一层的爱丽舍西餐厅,二层的太极中餐厅以及688㎡的无柱式多功能厅——云海厅,均是您举办大型会议以及酒会、婚宴的绝佳场所。 酒店经过装修改建后于2008年8月8日正式开业,成功接待了包括以色列总统在内的2008北京奥运和残奥会贵宾,奥运结束后,获得奥组委颁发的“最佳奥运接待酒店”奖项。 应聘人员请乘地铁五号线惠新西街北口站A口下车向西1500米或乘850、419、858、847、985、984、803、758、108、387、653、644、406、380、740、753、944、657路到安慧桥北(北辰购物中心)下车,向西穿行亚运村至北辰东路,在奥运主会场(鸟巢)的东侧即到。