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岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作者优先。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
上海北上海大酒店有限公司成立于 2009 年 8 月,是上海市北高新(集团)有限公司全资投资设立。主要任务是为园区营商环境做增值服务,立足于园区的发展,为政府、为园区、为引进的企业全方位地提供商务住宿、会务交流、商务宴请、休闲娱乐、健身强体的高端商务服务,为园区的软实力提供强大支持和助力。目前北上海大酒店有限公司旗下由市北高新商务中心、北上海大酒店、市北高新白领公寓等实体组成。公司主营业务为客房住宿和餐饮业务。 北上海大酒店是按照国家星级酒店四星标准设计建造的中高端商务型酒店。酒店经营面积约 17000㎡,地上建筑共 11 层,地下建筑 1 层,拥有 165 间(套)设施先进、时尚高雅的客房,包括酒店式公寓房、豪华客房、行政客房、淑女客房及各类套房。酒店配有全日自助餐厅、日本料理餐厅、大堂吧、酒吧、西饼屋等餐饮服务设施;多功能宴会厅、VIP 会议室、商务中心等商务服务设施;养生茶室、棋牌室等康体服务设施。酒店致力于为每位宾客营造优雅难忘的、宾至如归的入住体验。