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岗位职责
1.负责为客人办理入住和离店手续;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,英语表达能力良好;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感;
3.熟练操作Opera系统。