宾客关系主任 Guest Relation Officer
3千-4千
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发布于 12-18
宾客关系主任 Guest Relation Officer
3千-4千
三亚 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位描述

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.

 

您认为自己是优秀的宾客关系主任吗?

 

您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。


1.Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests,Drive the business .

进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务,积极推动酒店生意

2.Inspects all VIP rooms prior to arrival and Greet VIP guests personally

在贵宾到达前对贵宾房进行检查并且亲自迎接贵宾

3.Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities

促进店际销售及完善内部设施

4.Assist with check-ins/check-outs for Front Desk

协助前台帮助客人办理入住和退房手续

5.Cover guest relations desk

负责客户关系台的工作

6.Assist all departments in being receptive to the needs of guests

协助所有部门满足客人的各种需求

7.Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager

按照忠诚宾客经理的要求对其它任务进行协助

8.Perform such functions as to include but not be limited to:

行使下列功能,包括但不仅限于:

9.IHG Rewards Club and regular guest welcome letters

向优悦会会员和常客致欢迎信

10.Solicitation of IHG Rewards Club applications

发展优悦会会员

11.Attending to special requests by guests

回应客人提出的特别要求

12.Develop and implement guest telephone contact systems

开发和应用客人电话联系系统

13.Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action

处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进

14.Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests

查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请

15.Prepare requisitions for amenities on a timely basis

及时准备设备使用申请

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
海南省三亚市新风街101-1号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 三亚美丽之冠大树酒店位于三亚市区地标性建筑群,交通便利,独立园区闹中取静,30分钟以内车程即可抵达三亚各大景区;自驾15分钟即可抵达大东海海边踏浪、赏海景、品尝海鲜美味。 酒店周边商圈成熟,广场林立;临春岭公园、白鹭公园、名花山公园及临春河环绕;曾接待多国政要的三亚国际友好中医疗养院隔路相望;无论是爬山、散步还是康体理疗都随心所欲。入住酒店,可以非常便捷的融入三亚城市中心生活圈,做一回地道的三亚人。 酒店配套天际泳池;户外婚礼草坪;150米长、12米宽的拜占庭风格的西斯廷艺术长廊;面积分别为1350平方米和2268平方米的两个大型宴会厅以及地中海风格的马赛克餐厅和海洋风格的海洋餐厅。 位于酒店A栋的28层的空中餐厅可尽揽三亚河、海、山、城景观,当夕阳西下、华灯初上时更是流连忘返。晚上走到户外,站在客房阳台上,所有房间均可品临春河景,遍阅市区风光。 三亚美丽之冠建筑群由9棵大树造型建筑组成,代表了“长长久久、基业长青、幸福永恒”的含义,是连续6届世界小姐总决赛举办地,是三亚走向世界的舞台,三亚美丽时尚的发源地。招聘面试处:海南省三亚市新风街101-1号美丽之冠大树酒店A栋1楼812室交通线路:(三亚市内公交路线9路、10路、14路、24路、25路、28路、29路可达)咨询电话:18976296252/18976296328(周一至周五,8:30-12:00;14:30-18:00) 人力行政部应聘者需携带个人详细简历1份,1寸免冠彩色照片1张及身份证、毕业证书、相关岗位技能证书原件和复印件各一份。
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