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岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、中专学历或同等文化程度。具有相关前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
上海静安凯宾斯基全套房酒店坐落于上海市静安区,由上海锦和投资集团有限公司投资,并委托世界著名酒店管理集团-凯宾斯基管理。系出名门,由欧洲古老的豪华酒店集团凯宾斯基管理的上海静安凯宾斯基全套房酒店为宾客提供奢华私属的居住体验。距离南京西路仅几步之遥,享受上海精彩生活,体验极致欧式风情,近在咫尺。在时尚与商业完美融合的上海,新奇美好的事物总是能引起人们无限的遐想和向往。在上海黄金地段的静安凯宾斯基全套房酒店,其闹中取静的氛围一直都吸引着不少住客。它紧邻南京西路商圈,身处具有上海人文艺术气息的凤阳路。