岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洲至奢选上海静安THE ONE套房酒店坐落于上海市静安区,由上海锦和投资集团有限公司投资,并委托世界著名酒店管理集团-洲际集团管理。系出名门,由世界著名的豪华酒店集团洲际管理的洲至奢选上海静安THE ONE套房酒店为宾客提供奢华私属的居住体验。距离南京西路仅几步之遥,享受上海精彩生活,体验极致欧式风情,近在咫尺。在时尚与商业完美融合的上海,新奇美好的事物总是能引起人们无限的遐想和向往。在上海黄金地段的洲至奢选上海静安THE ONE套房酒店,其闹中取静的氛围一直都吸引着不少住客。它紧邻南京西路商圈,身处具有上海人文艺术气息的凤阳路。