岗位职责:
1.协助餐厅主管/领班完成日常工作
2.在客人到达之前按照标准布置餐桌。
3.准确记录,预先检查和取所有食品和饮料订单。
4.根据服务标准程序以迅速礼貌的服务方式为客人提供食品和饮料。
5.根据收银程序,在食品酒水服务之前通过收银系统处理所有客人账单。
6.遵循酒店仪容仪表和服装标准。
7.了解酒店工作知识,内部设施和当地信息,回答客人在这些领域的问题。
8.以礼貌和有效的方式处理客人的询问并向餐厅副经理报告客人的投诉或问题,如果没有立即的解决方案须确保事后与客人跟进。
上海静安凯宾斯基全套房酒店坐落于上海市静安区,由上海锦和投资集团有限公司投资,并委托世界著名酒店管理集团-凯宾斯基管理。系出名门,由欧洲古老的豪华酒店集团凯宾斯基管理的上海静安凯宾斯基全套房酒店为宾客提供奢华私属的居住体验。距离南京西路仅几步之遥,享受上海精彩生活,体验极致欧式风情,近在咫尺。在时尚与商业完美融合的上海,新奇美好的事物总是能引起人们无限的遐想和向往。在上海黄金地段的静安凯宾斯基全套房酒店,其闹中取静的氛围一直都吸引着不少住客。它紧邻南京西路商圈,身处具有上海人文艺术气息的凤阳路。