【岗位职责】
1. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3. 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。
4. 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5. 为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6. 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1. 大专以上学历,有国际连锁酒店同岗位工作经验3年以上。
2. 普通话清晰,良好的英语沟通能力。
3. 熟悉Opera系统。
4. 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率。
5. 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
6. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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