岗位职责:
1、及时跟进处理预订部订单后续的订单更改,投诉,赔付,反馈等问题;
2、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求并能独立解决一般投诉问题,维护公司良好形象;
3、对处理好的订单进行整理,归类总结;
任职条件:
1、电脑操作熟练,沟通表达清晰流利,有酒店、旅行社工作经验优先考虑;
2、反应灵敏、善于思考,具有较强的语言表达能力和沟通能力,学习能力强;
3、热爱售后工作,具备一定的服务意识;
4、自控力强,遇事不急燥,性格开朗,脾气好,沟通主动,有上进心,能承受一定的工作压力;
5、本岗位可接受优秀实习生,应届毕业生。
ps:本岗位工作地点在韶关,未来有晋升到深圳总部的机会
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳市绿景酒店是按国际高星级标准建造的商务型酒店,位于深圳福田区新洲南路与福强路交接处。酒店处于CBD商圈的中心区域,交通环境十分便利。可便捷到达深圳会展中心、CBD中心区,距香港入境口岸仅几分钟路程。距机场仅需30分钟车程。其便利的地理位置,完善的设施以及优质的服务是商务差旅客人的首选。 酒店共设有 338 间舒适客房及套房,提供无线上网,其他的服务设施包括全日制餐厅、舒适现代的大堂吧和行政酒廊,以及500㎡无柱大宴会厅、各种会议及功能厅,满足您任何会议、活动或业务之需。 配备齐全的健身房将帮助您放松身心、恢复活力。