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岗位职责:
1、做好与其他管区和部门的联系、沟通和协调工作;
2、落实部门安全管理制度,带领员工认真做好各项安全工作,确保管区内的客人和财产安全;
3、认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,保证优质、规范服务;
4、坚持服务现场的督导和管理,发现问题及时指导和纠正。
任职资格:
1、掌握客房管理知识,熟悉客房服务规范、接待礼仪,知晓急救、消防、安保知识;
2、能组织和指挥班组按规范要求和质量标准完成管区的服务、清洁和设备、物料管理等各项工作;
3、能处理客人投诉和各类特殊情况;
4、能撰写工作报告,语言表述清晰;
5、从事客房主管工作一年或客房领班工作三年以上。
深圳市绿景酒店是按国际高星级标准建造的商务型酒店,位于深圳福田区新洲南路与福强路交接处。酒店处于CBD商圈的中心区域,交通环境十分便利。可便捷到达深圳会展中心、CBD中心区,距香港入境口岸仅几分钟路程。距机场仅需30分钟车程。其绝佳的地理位置,完善的设施以及顶级的服务是商务差旅客人的首选。 酒店共设有 338 间舒适客房及套房,提供无线上网,其他的服务设施包括精美粤菜餐厅和全日制餐厅、舒适现代的大堂酒吧和行政酒廊,以及各种会议及功能厅,满足您任何会议、活动或业务之需。 配备齐全的健身会所和提供多种服务的水疗设施,将帮助您放松身心、恢复活力。