联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
![](http://f3-v.veimg.cn/user/static/pcdl.dc946360.png)
扫码下载最佳东方APP
![](http://f3-v.veimg.cn/user/static/wx.2917415b.png)
扫码关注最佳东方公众号
【岗位职责】
1、 督导所管辖区域内员工清洁服务工作。
2、 检查管区内所有房间的设备完好情况、卫生质量控制,发现问题及时解决或向上级汇报。
3、 检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作。
4、 掌握客情房态,处理客人投诉,协调长住客关系。
5、 检查、指导员工工作情况、遵纪情况,及时表彰好人好事,纠正不良行为。
6、 根据所管区域存在的问题,及时安排培训,有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育。
7、 检查消防设备,消除事故隐患,确保楼层安全。
8、 负责实施计划卫生,努力提高卫生质量水平。
9、 负责楼层易耗品、贵重物品及各种固定用品的保管,控制流失,节约成本。
10、 督导员工为客人提供高效的服务输送,不断提高服务质量。
11、 填写工作日志,参加部门例会,如实反映情况,不断提出合理化建议。
12、 随时完成上级交办的其它工作。
【岗位要求】
1、 高中毕业或同等学历,星级酒店同岗经验2年以上;
2、 掌握酒店管理 基础理论知识,熟悉楼层的各项操作规程和应用文写作以及文书档案管理。
3、 熟悉房务中心文员的各项操作程序。
4、了解有关的商务知识。
5、懂得公共卫生和消防条例
西安灞柳驿酒店是一座园林式酒店,占地约160余亩,坐落于世博园一座独立小岛上,与长安塔隔桥相望,四面环水、环境清幽。酒店按国际五星级酒店标准建造,拥有82间不同类型的豪华客房、3个大型宴会厅、6个多功能会议室、5块宽阔的草坪,以及配套齐全的健身中心,是企业或个人举办会议、婚礼、宴会及休闲聚会的特色选择。西安灞柳驿酒店作为西安市指定的38家高端国际会议活动接待酒店之一,先后获得国家级、省市级、区级共19项荣誉称号,分别为:中国餐饮业质量安全提升工程示范企业、陕西省卫生先进单位、西安市著名商标、守合同重信用企业、国际美食之都最具影响力品牌、丝路美食联展金奖、生态建设先进单位、区级文明单位等,同时,被西安结婚产业博览会组委会评为“消费者最喜爱婚宴品牌”,也被网友亲切誉为“最幸福酒店”。联系电话:029-83332722