招聘宾客服务经理_天津京蓟圣光温泉度假酒店招聘信息-最佳东方

发布于 05-10

宾客服务经理

5千-6千

天津 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人

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职位福利

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
三人间住宿
员工活动

职位描述

1.监督宾客服务团队日常工作，保证为宾客提供高效、热情、专业的服务，及时处理宾客反馈与投诉，提升宾客满意度。
 2.亲自处理复杂或重要宾客的问题与需求，协调各部门为宾客提供解决方案，跟进处理结果并回访。
 3.与宾客沟通交流，收集意见和建议，定期分析整理反馈信息，为酒店服务改进提供依据。 
4.负责宾客服务团队的培训、考核等工作，合理安排班次与工作任务。
 5.制定培训计划，组织开展服务技能、沟通技巧等培训，帮助员工提升业务能力。
 6.与酒店其他部门保持密切沟通协作，协调客房、餐饮等部门，确保宾客各项需求得到满足，保障酒店运营顺畅。
 7.根据宾客反馈和运营实际，对宾客服务流程进行评估和优化，提高服务效率和质量。
 7.制定应对突发事件和特殊情况的预案，在发生紧急情况时，迅速组织协调，保障宾客安全与酒店正常运营。

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

天津蓟县渔阳凤凰大道6号

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岳蓟平

人力资源部经理今天来过

43%

简历处理率

15h

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天津京蓟圣光温泉度假酒店

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
私营．民营企业
企业性质

天津京蓟圣光温泉度假酒店位于拥有“京津后花园”之称的天津 市蓟州区凤凰山路6号，远离城市喧嚣，两面环山，面朝翠屏湖，环境 优美，空气清新。酒店拥有267间舒适典雅的客房。环球汇集的西餐厅 美食纷呈，新粤楼中餐厅亦为您倾心呈现匠心养生之作。酒店拥有可 接待1000人以上的大型宴会场地及8个多功能会议室，配备先进多媒 体设备，专业的会议管家为您提供优质的宴会及会议服务。酒店配有 室内恒温泳池、健身设施、户外网球场、SPA、KTV、麦饭石温泉泡 池、专业配置的儿童乐园，可助您感知会议宴会、特色温泉、亲子出 行、尊老康养、情侣出游等至尊体验，缓解旅途的疲劳，是您在京津 冀聚会、会议、婚庆、度假和商旅的优选之地。