• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 带薪年假
• 节日礼物
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理

工作职责：
1、协助接听客服中英文电话，协助解答华住会员咨询以及各类投诉处理；
2、英文查询国际酒店信息，及时和酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、处理客人投诉并定期回访；
5、全面负责华住与雅高酒店相关预订服务支持工作。

工作时间：做一休一，做五休二；
工作地点：徐汇区漕河泾虹漕路461号虹钦园内57幢4楼。
公交205，804，120，131，927，257路，虹漕路钦州北路站；轨道交通9号线桂林路站


任职资格：
1、英语听说读写流利，大专及以上学历，持四、六级等英语能力证书；
2、普通话标准，谈吐文雅态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
3、有熟练的中英文打字基础，中文打字 40字分钟；英文打字 60字分钟；
4、有呼叫中心行业经验者优先考虑。

华住集团（NASDAQ: HTHT；HK:01179），世界知名的酒店集团，创立于2005年。截至2022年12月31日，华住在17个国家经营8,543家酒店，拥有809,478间在营客房，拥有近14万名员工。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌，覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店，另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一，2021年华住集团酒店净增长达到1041家。 2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2021全球酒店集团225强”（HOTELS 225）的最新排名，华住集团蝉联榜单第七名；同步发布的“世界50大酒店品牌榜单”中，华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。