• 岗位名称: 客房经理
• 工作地点: 老挝(万象)
• 福利待遇: 公司提供免费食宿、带薪年假、签证办理支持、员工节日福利等。
二、 岗位职责
1. 运营管理: 全面负责客房部(含客房清扫、公共区域卫生、洗衣房等)的日常运作,确保符合全季酒店的品牌标准与卫生规范。
2. 质量控制: 亲自抽查房间卫生,严格把控布草质量、客用品消耗及客房设施设备的维护保养。
3. 团队管理: 负责老挝籍员工的招聘、培训、排班及日常管理,建立高效、和谐的服务团队。
4. 物料调控: 负责客房部各类物资的采购计划申请、库存管理及成本核算,有效控制损耗。
5. 宾客满意度: 关注客户反馈,快速解决客人在住宿期间的各类需求或投诉,提升酒店评分(如携程、Booking等平台评分)。
三、 任职要求
1. 年龄要求: 50周岁以内,身体健康,能够适应东南亚工作环境。
2. 从业经验: 具有3年以上酒店客房管理工作经验;有国内连锁品牌酒店(如华住、锦江等)经验者优先。
3. 核心能力: 熟悉客房部各项操作流程及标准(SOP);
具备优秀的团队领导能力和跨文化沟通技巧。
4. 语言要求: 能够使用基础英语或老挝语进行日常工作交流者优先;若无外语基础,需具备较强的肢体语言沟通能力及耐心。
5. 综合素养: 工作细致、吃苦耐劳,具备极强的责任心和抗压能力,认同华住文化。
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华住集团(NASDAQ: HTHT;HK:01179),世界知名的酒店集团,创立于2005年。截至2022年12月31日,华住在17个国家经营8,543家酒店,拥有809,478间在营客房,拥有近14万名员工。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌,覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一,2021年华住集团酒店净增长达到1041家。 2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2021全球酒店集团225强”(HOTELS 225)的最新排名,华住集团蝉联榜单第七名;同步发布的“世界50大酒店品牌榜单”中,华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。