【岗位职责】
1、负责高端度假酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、督导客房服务员工作,制定排班计划并监督执行,定期进行服务质量检查与评估
3、处理客人特殊需求及投诉,及时协调解决客房服务相关问题
4、管理客房物资库存,控制成本并定期盘点,确保物品供应充足
5、配合前台、工程等部门工作,保障客房设施设备正常运转
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先,有高端酒店从业背景更佳
2、较强的服务意识与团队管理能力,能有效调动员工积极性
3、良好的沟通协调能力,能妥善处理突发事件及客人投诉
4、工作细致认真,具备较强的问题发现与解决能力
5、能适应弹性工作制,包括周末及节假日轮班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华住集团(NASDAQ: HTHT;HK:01179),世界知名的酒店集团,创立于2005年。截至2022年12月31日,华住在17个国家经营8,543家酒店,拥有809,478间在营客房,拥有近14万名员工。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌,覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一,2021年华住集团酒店净增长达到1041家。 2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2021全球酒店集团225强”(HOTELS 225)的最新排名,华住集团蝉联榜单第七名;同步发布的“世界50大酒店品牌榜单”中,华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。