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• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、地面、家具等，确保客房卫生达到公司标准；  
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用；  
3、补充客房内的消耗品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，确保物品充足且摆放整齐；  
4、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务，解答客人疑问，满足客人合理需求；  
5、协助处理客人投诉或特殊需求，及时向上级反馈并跟进解决；  
6、遵守酒店安全与卫生管理制度，确保工作区域的安全与整洁。  

【岗位要求】  
1、具备1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验，熟悉客房清洁流程及标准；  
2、工作细致认真，责任心强，能够高效完成客房清洁任务；  
3、具备良好的服务意识与沟通能力，能够礼貌、热情地对待客人；  
4、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，如搬运布草、清洁工具等；  
5、能够适应轮班工作制，包括早班、晚班及节假日排班；  
6、无不良嗜好，无犯罪记录，品行端正。

华住集团（NASDAQ: HTHT；HK:01179），世界知名的酒店集团，创立于2005年。截至2022年12月31日，华住在17个国家经营8,543家酒店，拥有809,478间在营客房，拥有近14万名员工。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌，覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店，另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一，2021年华住集团酒店净增长达到1041家。 2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2021全球酒店集团225强”（HOTELS 225）的最新排名，华住集团蝉联榜单第七名；同步发布的“世界50大酒店品牌榜单”中，华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。