1、全面统筹高端度假酒店运营和品牌标准的建立,更新和执行,确保酒店高效、优质运营。
2、负责旗下度假酒店日常运营管理,包括会员发展、宾客体验、网评管理、安全生产的监督与优化,提升品牌体验。
3、主导运营数据分析,建立平衡记分卡(BSC)监控机制,定期出具运营报告,驱动业绩增长与成本控制。
4、协同品牌部、市场营销、收益管理、人力资源等部门,推动品牌活动落地,提升酒店市场竞争力与品牌影响力。
5、建立并维护与政府部门、合作伙伴及重要客户的良好关系,处理重大突发事件与客诉,保障品牌声誉。
6、完善酒店服务流程与标准操作规范(SOP),组织培训与考核,打造高执行力运营团队。
【岗位要求】
1、具备高端度假酒店或同等级别酒店运营管理经验,熟悉全流程运营模式,有总部或区域管理经验者优先。
2、精通酒店运营关键指标分析,擅长通过数据驱动决策,具有优秀的成本控制与收益提升能力。
3、具备卓越的影响力与跨部门协调能力,能有效推动标准化体系建设与落地。
4、拥有出色的客户服务意识与危机处理能力,能妥善应对复杂运营场景。
5、热爱酒店行业,对高端度假产品有深刻理解,认同华住企业文化。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
华住集团(NASDAQ: HTHT;HK:01179),世界知名的酒店集团,创立于2005年。截至2022年12月31日,华住在17个国家经营8,543家酒店,拥有809,478间在营客房,拥有近14万名员工。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌,覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一,2021年华住集团酒店净增长达到1041家。 2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2021全球酒店集团225强”(HOTELS 225)的最新排名,华住集团蝉联榜单第七名;同步发布的“世界50大酒店品牌榜单”中,华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。