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【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5、男生身高要求175cm以上、女生身高165cm以上。
美豪雅致酒店是坐落于黄金水道珠江畔,风景优美,交通便利。酒店位于大沙头码头,尽揽广州小蛮腰夜景,东倚天然江心绿洲二沙岛,毗邻地铁6号线(东湖站),距北京路步行街、东山口、珠江新城CBD城市。酒店致力于为宾客提供住宿、会议、特色餐饮一体化服务,雅致酒店是您商务出行,休闲度假之理想的家。酒店整体建筑中西合璧,设施豪华,造型典雅,环境优美,别具风格,集中西美食、宽逸居停于一体,拥有设计新颖、设施完善的各种标准客房、商务房、商务套房及多功中餐厅和现代化会议室。现酒店因发展需要,诚聘酒店业英才! 具体福利待遇: 均提供食宿,享有工龄奖,购买五险一金;每月休假6天,八小时工作制,享有国家规定的节假日,宿舍配有空调、热水器,全天供应冷热水。 我们提供完善的福利待遇和卓越的发展空间······