【岗位职责】
1、负责前台接待工作,为宾客提供入住、退房、问询等服务
2、准确处理客房预订及变更需求,熟练操作酒店管理系统
3、解答宾客各类咨询,协助处理投诉及突发事件
4、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存
5、完成每日账务核对及交接班记录
【岗位要求】
1、大专学历,酒店管理、旅游相关专业优先
2、普通话标准,具备基础英语沟通能力
3、形象端正,身高女160cm/男170cm以上
4、能适应倒班制,包含夜班及节假日排班
5、具备服务意识,抗压能力强,有相关实习经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南昌保利皇冠假日酒店是洲际集团旗下国际五星级品牌酒店,拥有147间客房,配备有1500平方米的超大宴会厅、470平米的小宴会厅,以及2个100平米的小会议室,可同时接纳超过1500人的宴会或会议活动。全日餐厅、特色餐厅、行政酒廊、康乐中心、健身房、大于500平方米室内恒温泳池、温泉中心、KTV等设施,可充分满足客户需求,带给消费者极致奢华的享受。 酒店以世界级礼宾服务为蓝本,为顾客带来国际水准服务,舒适的享受,愉悦的体验,成就全球独一无二的山居式州际生活。 周围更有10000平米的沙滩泳池,近25000平米的水上乐园区域。精致温泉、美容SPA、热闹非凡的商业街带给您极致享受!