Guest Services Supervisor 宾客服务主管
3千-4千
停止招聘
发布于 2022-09-21
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3千-4千
南昌 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

协助上级对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。

协助上级及员工完成酒店下达的销售目标。

与下属员工共同努力减少在文具、设备等方面的支出。

统计客用品的使用数量并及时跟踪取回,保证客用品的及时返还。

与员工建立并保持良好的工作关系。

指导、监督下属员工的日常对客服务行为。

与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

组织和督导员工的部门培训,确保所有员工得到有效的培训

协助上级领导处理一些宾客反馈意见,并做好相应记录工作。

直接向上级汇报部门运作的相关情况。

就客人的需求做出反应并解决相关问题。

当班期间负责总机的运营情况,监督员工的工作行为,保证宾客的正常隐私。

在对客服务方面做好必要交接工作,做好上传下达。

必要时协助上级领导做好与其它部门的协助工作。

努力提高自身工作技能,为客提供更专业的服务补救行为,提高宾客满意度。

熟知酒店紧急情况所有处理程序。

进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求。

此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面, 这些并未涵盖该岗位的全部职责或资历要求。


其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湾里区红湾大道66号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
        南昌保利皇冠假日酒店是洲际集团旗下国际五星级品牌酒店,拥有147间客房,配备有1500平方米的超大宴会厅、470平米的小宴会厅,以及2个100平米的小会议室,可同时接纳超过1500人的宴会或会议活动。全日餐厅、特色餐厅、行政酒廊、康乐中心、健身房、大于500平方米室内恒温泳池、温泉中心、KTV等设施,可充分满足客户需求,带给消费者极致奢华的享受。       酒店以世界级礼宾服务为蓝本,为顾客带来国际水准服务,舒适的享受,愉悦的体验,成就全球独一无二的山居式州际生活。 周围更有10000平米的沙滩泳池,近25000平米的水上乐园区域。精致温泉、美容SPA、热闹非凡的商业街带给您极致享受!
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