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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
明宇集团,西部酒店文旅龙头企业,四川百强民营企业。始创于1996年,秉承“诚信务实·和创共赢”的“信·和”文化理念,专注深耕酒店产业,在中国大陆及美国、新加坡、日本、安哥拉、乌兹别克斯坦等实现了产业布局。直属拥有一支4000多人的高素质人才团队,管理服务人员逾万人,管理资产规模逾1000亿元,投资五家金融机构,是四川天府银行的最大创始股东之一。旗下明宇商旅股份有限公司从2013年起至今,连续入选“中国饭店集团60强”,2023年名列第18位,中国民族全服务酒店集团前10强,是中国西部规模最大的酒店集团。目前,明宇集团聚焦“酒店文旅、商用物业服务、生物健康”等板块,已由领先的商务不动产全价值链综合服务商,发展成为高端现代服务业的杰出代表和新兴生物健康前沿科技企业,旨在从空间和时间的维度,致力于人类生命质量升华。 成都明宇尚雅酒店是明宇商旅独资创建的首家五星级酒店,地处市中心黄金地段,依偎锦江河畔,毗邻省市政府和春熙路等商业中心,拥有359间(套)典雅舒适的客房,设中,西,日三个特色高档餐厅,以体贴入微的服务、专业高效的团队为宾客带来非凡体验。与此同时,酒店秉承“在快乐中创造价值”的工作理念,着力营造美丽的酒店空间。欢迎您携带简历,身份证复印件及1寸彩色近照一张前往尚雅酒店参加面试。面试时间:每周一至周五10:00–17:00面试地址:四川省成都市临江西路1号(6楼人力资源部)联系电话:028–88876666 转 8202公交线路:8、16、21、28、45、82、99、300、334路地铁线路:一号线(华西坝站、锦江宾馆站)