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【岗位职责】
1、掌握当日客情及店内团队。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
9. 作为宾客关系的重要纽带，参与宾客服务提升计划。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2. 形象气质佳。
3、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-一般计算机能力：精通年龄要求：25岁以上 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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成都市武侯区临江西路1号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
明宇集团，西部酒店文旅龙头企业，四川百强民营企业。始创于1996年，秉承“诚信务实·和创共赢”的“信·和”文化理念，专注深耕酒店产业，在中国大陆及美国、新加坡、日本、安哥拉、乌兹别克斯坦等实现了产业布局。直属拥有一支4000多人的高素质人才团队，管理服务人员逾万人，管理资产规模逾1000亿元，投资五家金融机构，是四川天府银行的最大创始股东之一。旗下明宇商旅股份有限公司从2013年起至今，连续入选“中国饭店集团60强”，2023年名列第18位，中国民族全服务酒店集团前10强，是中国西部规模最大的酒店集团。目前，明宇集团聚焦“酒店文旅、商用物业服务、生物健康”等板块，已由领先的商务不动产全价值链综合服务商，发展成为高端现代服务业的杰出代表和新兴生物健康前沿科技企业，旨在从空间和时间的维度，致力于人类生命质量升华。 成都明宇尚雅酒店是明宇商旅独资创建的首家五星级酒店，地处市中心黄金地段，依偎锦江河畔，毗邻省市政府和春熙路等商业中心，拥有359间（套）典雅舒适的客房，设中，西，日三个特色高档餐厅，以体贴入微的服务、专业高效的团队为宾客带来非凡体验。与此同时，酒店秉承“在快乐中创造价值”的工作理念，着力营造美丽的酒店空间。欢迎您携带简历，身份证复印件及1寸彩色近照一张前往尚雅酒店参加面试。面试时间：每周一至周五10:00–17:00面试地址：四川省成都市临江西路1号（6楼人力资源部）联系电话：028–88876666 转 8202公交线路：8、16、21、28、45、82、99、300、334路地铁线路：一号线（华西坝站、锦江宾馆站）
