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岗位薪资说明：加班费另计。
岗位职责：
1、服从上级工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为客人提供行李运送、物品寄存及领取、物品转接服务，并将每次操作做好记录；
3、大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作，确保设备正常使用；
5、按照服务流程迎送客人，使客人满意；
6、提高警惕意识，发现异常情况，立即与保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
7、熟知酒店内外部信息，确保准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
12、负责分送报刊、报表、留言单及各类通知等，并按规定登记和办理签收手续；13、主动帮助行动不便客人，确保客人出入安全；
14、遵守公安机关各项安全管理制度要求。
15、以金钥匙理念为服务标准，真诚对待每一位宾客。
岗位要求：
1、形象气质佳，身高175厘米以上，高中以上学历；2、具有1年以上从事礼宾服务工作经历，具备英语基础能力；
3、热爱服务行业，善于交流，性格开朗；
4、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活，能够遵守酒店对客服务要求。
语言能力：英语-一般年龄要求：18-32岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
北京四季酒店 Four Seasons Hotel Beijing北京四季酒店与魅力首都脉搏共振，结合东西方文化共通之处，充分彰显北京的文化底蕴、尊贵气派及个性活力。酒店热情待客，传递出温情与独特气质，以及自豪感与归属感。Beating to the pulse of China’s cultural heart, Four Seasons Hotel Beijing showcases a landmark residence from which to connect to the prestige and vitality of this compelling capital city. Exuding all the warmth and flair of its surroundings, the Hotel in Beijing is a welcoming enclave that instills a sense of pride and belonging. 地址(Location)酒店位于朝阳区东北部燕莎商圈。仅需数分钟即可抵达798艺术区、第三使馆区及三里屯娱乐区。前往首都国际机场及长城等名胜古迹均十分便捷，分别只需25分钟与45分钟。Beijing’s most dynamic business and residential area – the Liangma area of CBD (Central Business District) in northeastern Chaoyang. Minutes from the 798 Art District, Third Diplomatic Precinct and Sanlitun entertainment area. Shortest commute to both the main airport (minutes) and the most visited sight in town, The Great Wall (45 minutes). 交通指示： 地铁10号线亮马桥站C出口，东行100米。或搭乘公交车在“燕莎桥东”站下车即到。 Transportation: Liangmaqiao Stop of No. 10 subway, or Bridge East of Yansha bus-stop） 期待您加入北京四季酒店！ Welcome to join us!
