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岗位职责:
1、负责酒店房间预订工作各环节运作的畅通,保证散客和团队的预订单准确输入电脑,与团队联络员协调,掌握团队到店情况。
2、了解酒店经营政策,熟悉酒店各房型数量,设施设备备置、价格标准、房态等。
3、处理预订的更改或取消情况,及时更新订房情况。
4、掌握客房状态及客人住店情况。
岗位要求:
1、1年以上工作经验,有做过酒店预订类工作。
2、有责任心、有担当、语言表达能力清晰。
3、工作积极主动、认真负责。