前台主管
4千-5千
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发布于 15:35
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三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】
1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
2、监督并指导前台员工执行酒店标准操作流程,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好形象;
3、合理排班并统筹前台人员工作安排,定期组织业务培训与考核,提升团队整体服务水平;
4、协助财务部门核对每日营收报表、发票管理及应收账款的跟进;
5、负责预订系统操作与管理,优化房间分配及入住登记流程,提高房间周转率;
6、定期检查前台区域环境卫生、设施设备运行情况,确保符合酒店卫生及安全标准;
7、收集宾客意见及建议,分析服务数据,提出改进方案并推动落实。

【岗位要求】
1、中专以上学历,有同前台主管岗位工作经验或资深领班/前台可晋升。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。


其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
三亚湾路156号
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职位联系人
邢女士
立即沟通
人力资源部

邢女士 · 人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
三亚君达海景酒店是一家四星级标准的集旅游度假和会议为一体的海景酒店。可俯瞰壮丽的三亚湾海景酒店和西岛。酒店地理位置优越,位于三亚市三亚湾西岸(三亚湾路156号),酒店建筑面积35000平方米,拥有客房356间,配备西餐厅、茶吧、会议室、健身房、室外游泳池、棋牌室、台球室等各项休闲娱乐设备。我们秉承员工是酒店的财富的人才管理理念,央企发展平台,欢迎您的加入。
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