Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Front Office Agent to join our Front Office team.
Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. 
Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.
Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.
 
About the job
Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department, The Front Office Agent reports to the Front Office Manager.
As Front Office Agent you will be responsible for the following duties: 
The Front Office Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk services 
As Front Office Agent, we expect from you: 
Hotel Management School Graduate
Excellent overall communication skills
Able to multitask
The ability to work well in a team environment
Must possess good command of written and verbal English Language
Must possess good command of written and verbal Mandarin Language
Must have basic hotel operation knowledge
Our commitment to you 
Learning & Development.     Your success is our success. We craft unique learning and development     programmes for various stages in your career so that you grow,     continuously. 
MOstay. When you work as hard     as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the     #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay     programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on     rooms for you and your loved ones.
Heath & Colleague Wellness.     Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters     to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to     all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can     enjoy supplementary commercial medical insurance).
Competitive salary and benefits     package, providing superior four-person sharing dormitory     with independent     bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi     Fi, free gym and shuttle bus.
Delicious work     buffet meals     & various team building activities.
Support the internal talent     transfer plan of the group worldwide.
We’re Fans. Are you?

上海浦东文华东方酒店正在寻找前台接待加入我们的前厅部团队。
您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。
文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。
上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。
关于工作
工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在前厅部，前台接待向前厅经理汇报。
作为前台接待，您将负责以下职责：
前厅接待需根据个性化优质服务体验，通过提供迅速有礼的前台服务满足和超越客人的期望。
作为前台接待，我们对您的期望：
酒店管理学校毕业   
良好的交流技巧
有能力处理多项工作和任务
可以在团队的环境里努力地工作
必须拥有良好的中英文口语读写能力
拥有基本酒店营运知识
我们对您的承诺
学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。
MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。
健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。
有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。
丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。
支持集团全球范围内的人才内部调转计划。
我们是粉丝。您呢？

???? 尚九集团（Sun Chateau) 成立于 2010 年 6 月，总部位于上海，是一家经营涉及社交餐饮、高品质食品饮品进口、酒店管理、会展活动、专业媒体、专业培训、投资等多元化业务的集团公司。在上海、香港、安徽、浙江等省、市开设门店或长驻机构。目前，公司在上海外滩区域临黄浦江位置开设有两家旗舰店，面积近10000平方米。 ??? 尚九集团以社交餐饮体验平台为基础；以全球优质食品、饮品和特色产品为商品；以大宗采购、国际物流、保税仓等资源形成的尚九低成本快速流转贸易生态系统为链接；进而与二、三线城市最具资源的企业家合作，在当地建立有特色、有品位的社交饮食体验销售平台，与中国成长中的中产阶级共享品质生活。 
??? 2011年，尚九集团与香港《酒尚》杂志社达成战略合作，携手致力于葡萄酒文化推广事业。2012年至2013年，尚九集团陆续与意大利男鞋郎丹泽（Silvano Lattanzi）、法国西装面料多美（Dormeuil）、地中海游轮（MSC）、意大利阿兹姆游艇（Azimut）等各领域世界顶级品牌达成不同程度地合作，成为这些品牌在中国的产品代理商或者是服务提供合作伙伴。2013年，尚九集团成为圣马力诺共和国在中国贸易业务的指定合作伙伴。2013年，尚九集团与上港集团达成合资合作关系，与中国移动达成战略合作关系，从业务拓展、信息系统建设等多个维度得到外部优质资源的支持。
????? 尚九集团为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。希望每位员工都拥有优雅的品味、良好的职业操守，快乐的人生，有意义的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、年轻进取的心态和乐观向上的精神，在此我们诚邀您的加盟与公司一起共铸辉煌！

???? 我们将为您提供：
亲切的企业文化、丰厚的薪酬福利、广阔的晋升机会、系统的员工培训、完善的职业生涯发展计划。
1．?工作满一年有5天带薪休假，工作满半年后可享受。
2．?入职即享国家规定的社会保险。
3．?食宿：免费提供员工工作餐；提供设施良好的员工宿舍。
4．?您的培训与发展--公司为员工设计并规划了完善的成长与发展通道，组织并开展各种专业培训（例如：葡萄酒专业知识，侍酒师/品酒师培训，社交礼仪等），注重辅导式教育与训练，提升员工的能力与素养。
5．?员工生日庆祝活动及蛋糕现金礼券。
6．?员工俱乐部和员工联谊活动、每月尚九快乐日的“开心一刻”礼品分享活动。
7．?内部员工推荐他人入职过试用期即享200－500元/人的推荐费，上不封顶。
8．?有意做兼职的也可与总部联系。
符合条件者请携带个人简历，照片，身份证，健康证，其他相关证书前来面试，或将电子简历发至公司邮箱：hr@sun-9.com，公司会择日安排面试。（本信息长期有效）