The Front Desk agent is responsible for the daily Front Desk operations i.e. registration, cashiering, check outs and other guest enquires. The Front Desk agent must deliver customer service with poise based on the hotels standards and procedures. They must also conduct up selling and cross selling to maximize the hotel revenue and the guest experience.
前台接待员的工作职责为负责前台的日常运营,例如:宾客登记,收银,退房和应答宾客的询问。前台接待员必须在遵循酒店规章制度的基础上为宾客提供服务。同时必须尽可能地推销酒店其他房型及其他酒店产品以最大化地增加酒店收入及宾客满意体验。
Perform accurate registration of arriving guests according to the hotels standards & procedures and guest reservation information and preferences.
遵循酒店规定,宾客预定信息及喜好,准确地为入店宾客提供入住登记手续。
Perform accurate cashiering duties for departing guests according to the hotel standard & procedures while using and balancing their individual house bank.
遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定,准确地为离店宾客办理结账业务。
Up sell and cross sell of hotel rooms and facilities to maximize revenue.
推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。
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???? 尚九集团(Sun Chateau) 成立于 2010 年 6 月,总部位于上海,是一家经营涉及社交餐饮、高品质食品饮品进口、酒店管理、会展活动、专业媒体、专业培训、投资等多元化业务的集团公司。在上海、香港、安徽、浙江等省、市开设门店或长驻机构。目前,公司在上海外滩区域临黄浦江位置开设有两家旗舰店,面积近10000平方米。 ??? 尚九集团以社交餐饮体验平台为基础;以全球优质食品、饮品和特色产品为商品;以大宗采购、国际物流、保税仓等资源形成的尚九低成本快速流转贸易生态系统为链接;进而与二、三线城市最具资源的企业家合作,在当地建立有特色、有品位的社交饮食体验销售平台,与中国成长中的中产阶级共享品质生活。 ??? 2011年,尚九集团与香港《酒尚》杂志社达成战略合作,携手致力于葡萄酒文化推广事业。2012年至2013年,尚九集团陆续与意大利男鞋郎丹泽(Silvano Lattanzi)、法国西装面料多美(Dormeuil)、地中海游轮(MSC)、意大利阿兹姆游艇(Azimut)等各领域世界顶级品牌达成不同程度地合作,成为这些品牌在中国的产品代理商或者是服务提供合作伙伴。2013年,尚九集团成为圣马力诺共和国在中国贸易业务的指定合作伙伴。2013年,尚九集团与上港集团达成合资合作关系,与中国移动达成战略合作关系,从业务拓展、信息系统建设等多个维度得到外部优质资源的支持。 ????? 尚九集团为员工提供可持续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。希望每位员工都拥有优雅的品味、良好的职业操守,快乐的人生,有意义的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、年轻进取的心态和乐观向上的精神,在此我们诚邀您的加盟与公司一起共铸辉煌! ???? 我们将为您提供: 亲切的企业文化、丰厚的薪酬福利、广阔的晋升机会、系统的员工培训、完善的职业生涯发展计划。 1.?工作满一年有5天带薪休假,工作满半年后可享受。 2.?入职即享国家规定的社会保险。 3.?食宿:免费提供员工工作餐;提供设施良好的员工宿舍。 4.?您的培训与发展--公司为员工设计并规划了完善的成长与发展通道,组织并开展各种专业培训(例如:葡萄酒专业知识,侍酒师/品酒师培训,社交礼仪等),注重辅导式教育与训练,提升员工的能力与素养。 5.?员工生日庆祝活动及蛋糕现金礼券。 6.?员工俱乐部和员工联谊活动、每月尚九快乐日的“开心一刻”礼品分享活动。 7.?内部员工推荐他人入职过试用期即享200-500元/人的推荐费,上不封顶。 8.?有意做兼职的也可与总部联系。 符合条件者请携带个人简历,照片,身份证,健康证,其他相关证书前来面试,或将电子简历发至公司邮箱:hr@sun-9.com,公司会择日安排面试。(本信息长期有效)