招聘酒店前厅经理_云南海丽宾雅度假酒店招聘信息-最佳东方

)能力要求

①能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，果断接受订房协议。

②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作，能处理好与有关部门的横向联系。 ③善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系。

④能独立起草前厅工作报告和发展规划，能撰写与酒店管理相关的研究报告。

⑤遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力。

⑥善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉。

(3)经验要求：一般要求前厅经理具有三年以上的前厅服务和管理经验。

2.前厅经理的岗位职责

(1)主管前厅业务运转，协调前厅各部门的工作，负责制订前厅的各项业务指标和规划。

(2)每天检查有关的报表，掌握客房的预订销售情况，并负责安排前厅员工班次及工作量。

(3)掌握每天旅客的抵离数量及类别；负责迎送、安排重要客人的住宿。

(4)严格按照前厅各项工作程序，检查接待员、收银员、行李员等工作情况。

(5)配合培训部对前厅员工进行业务培训，提高员工素质，并具体指导员工各项工作。

(6)与财务部密切合作，确保住店客人入账、结账无误。

(7)协调销售、公关、客房、餐饮以及工程维修部门，共同提高服务质量。

(8)负责监督营业报表，并进行营业统计分析。

(9)负责处理和反映跑账、漏账等特殊问题。

(10)收集客人对客房、前厅以及其他部门的意见，处理客人投诉。

(11)与安全部联系，确保住店客人安全，维持大堂的正常秩序。

稷泽·海丽宾雅温泉度假酒店稷泽·海丽宾雅度假酒店是一家以现代全新的SPA理念为主旨、东南亚建筑设计风情为主的大型水疗度假休闲酒店。酒店座落于昆明市官渡区六甲乡广福路口，地理位置优越。总建筑面积45000平方米。拥有各类舒适豪华客房200间(套)，大型无柱豪华婚礼宫以及各类宴会包房，设有游泳池、大型水疗区、SPA、中西餐厅，会议厅。酒店拥有先进的人力资源理念、市场化的经营机制、充分的个人发展空间。诚聘行业精英和有志于酒店业人士加盟，携手共进、开创未来。 Haily Binya Hotels & Preference Resort & SpaHaily Binya Resort & Spa is invested by Yunnan Sunshine Co.,Ltd. It is located at intersection of Guannan Avenue and Guangfu Road，next to the banks of Dianchi Lake. The hotel stands 52 acres of land with construction of 45000 square meters. It is only 30 minutes far from the airport, 15 minutes to the train station and 10 minutes to bus station with very convenient transportation. Hotel is built in Southeast Asian style, with facilities of Sunshine Spa, Lee Spa, Tianhe functional Hall, Western restaurant, Chinese restaurant, meeting rooms, swimming pool and 183 guest rooms. It is the only theme hotel of resort and spa in the city.Join us to create the future with our advanced concept of human resources, market-oriented operation and adequate space for personal development. 招聘说明：有意者请携带相关身份证、学历证、（含一寸近照一张）资格或技术等级证明材料到以下地点进行面试。（应聘资料恕不退还、资料保密）应聘面试地址：酒店人力资源部办公室公司地址：昆明市官渡区六甲乡官南大道2649号海丽宾雅度假温泉酒店电话：0871—66375088联系人：何女士