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1、 监督、指导、协调对客服务活动,为酒店住客提供具有规范化、制度化的优质服务。
2、 负责客房的清洁卫生、设备保养、成本核算、成本控制等工作。
3、 保证客房和公共区域卫生达标,服务达到优质服务、设备使用正常。
4、 协调酒店内部工作,为前台提供客房,确保部门工作正常运转。
5、 指导房务中心工作,迅速准确地为宾客及其它部门提供各项服务。
6、 管理好客房的消耗品,并提出年度布巾消耗计划,采购计划,对物品领用进行审核签字。
7、 制定人员编制,员工培训计划、合力分配及人力调配,并检查员工的礼貌礼节、仪容仪表,工作态度和效率。
8、 与保安部密切协作,确保宾客的人身及财产安全。
9、 拟定上报客房部年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算,并提出购置清单,包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。
10、 每日写工作日志、工作总结,加强部门之间的工作联系,不断改进工作,提高效率,并建立客房部完整的工作档案体系。
11、 按时参加酒店例会,传达落实会议精神及决定,及时向总经理汇报工作。主持每次的部门例会。
12、 处理客人投诉,发展建立宾客友好关系。
13、 检查住客贵宾房,使之达到酒店标准。
14、 树立良好的合作心态,保持与上司、各部门之间的协调沟通。
15、 完成上级布置的其他任务。
稷泽·海丽宾雅温泉度假酒店 稷泽·海丽宾雅度假酒店是一家以现代全新的SPA理念为主旨、东南亚建筑设计风情为主的大型水疗度假休闲酒店。 酒店座落于昆明市官渡区六甲乡广福路口,地理位置优越。总建筑面积45000平方米。拥有各类舒适豪华客房200间(套),大型无柱豪华婚礼宫以及各类宴会包房,设有游泳池、大型水疗区、SPA、中西餐厅,会议厅。 酒店拥有先进的人力资源理念、市场化的经营机制、充分的个人发展空间。诚聘行业精英和有志于酒店业人士加盟,携手共进、开创未来。 Haily Binya Hotels & Preference Resort & SpaHaily Binya Resort & Spa is invested by Yunnan Sunshine Co.,Ltd. It is located at intersection of Guannan Avenue and Guangfu Road,next to the banks of Dianchi Lake. The hotel stands 52 acres of land with construction of 45000 square meters. It is only 30 minutes far from the airport, 15 minutes to the train station and 10 minutes to bus station with very convenient transportation. Hotel is built in Southeast Asian style, with facilities of Sunshine Spa, Lee Spa, Tianhe functional Hall, Western restaurant, Chinese restaurant, meeting rooms, swimming pool and 183 guest rooms. It is the only theme hotel of resort and spa in the city.Join us to create the future with our advanced concept of human resources, market-oriented operation and adequate space for personal development. 招聘说明:有意者请携带相关身份证、学历证、(含一寸近照一张)资格或技术等级证明材料到以下地点进行面试。(应聘资料恕不退还、资料保密) 应聘面试地址: 酒店人力资源部办公室公司地址:昆明市官渡区六甲乡官南大道2649号海丽宾雅度假温泉酒店电话:0871—66375088联系人:何女士