【岗位职责】
1、当班检查当日抵店客人信息以及特别要求,必要时协助前台工作;
2、处理宾客投诉,维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助;
3、做好VIP接待工作,对酒店突发事件进行处理;
4、负责酒店夜间系统运行,根据具体程序完成系统夜间审计工作;
5、协助解决财务问题、争议、丢失的备份等;
6、了解酒店各个区域运行状况,与所有部门保持良好的工作关系;
7、当班期间安全生产,需认真检查岗位的安全问题,负责对下属安全职责的监督、指导,避免安全事故发生。【岗位要求】
1、大专及以上学历;
2、同等职位相关工作经验2年以上优先考虑;
3、能用流利的英语从事前厅服务精通电脑操作;
4、善于交际具有较好的管理和协调能力,有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海口国宾馆(雅高集团管理)滨海城市,椰风海韵的静谧之处。海口国宾馆(雅高集团管理)坐落于海口市新兴商务及度假旅游中心 - 西海岸,酒店坐拥热带园林和琼州海峡的天然美景,距离动车站及出岛码头仅10分钟车程,毗邻国际会展中心,酒店与海南省国际会展中心及海口市政府近在咫尺,与国际高尔夫球场、风景如画的假日海滩为邻。我们的福利假期:月休8天/带薪年假用餐:营养丰富的工作餐/月度主题美食节住宿:配备齐全的双人间公寓/独立WIFII娱乐:健身房/阅览室/娱乐室活动:丰富的员工活动培训:专业知识培训和技能培训职业发展:国内外姊妹酒店交叉培训及工作调转机会社会保险:全额缴纳五项社会保险住房公积金:单位缴纳8%,个人缴纳8%联系我们招聘热线:0898 - 6870 4202面试时间:周一至周五9:00 - 17:00面试须知:应聘者请携带简历、身份证原件、一寸相片一张及相关证书复印件招聘邮箱:HC171-HR2@ACCOR.COM酒店地址:海南省海口市秀英区滨海大道256号到达方式:28、35、37、40、57路公交车至海南国际会展中心站