• 节日礼物
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• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 五险一金
• 包吃包住

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
8、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1、具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

太原星河湾酒店坐落于环城快速干线滨河东路与机场大道交汇处，毗邻连接省城南部及汾河两岸主干道-汾河祥云桥，距太原南铁路客运站、山西省“鸟巢”体育中心与煤炭交易中心仅6分钟车程，太原武宿机场仅15分钟车程。352间由不同设计师构思的客房，为宾客提供最优质的完美住宿享受。房间面积宽敞达到66平方米以上，并采用最新设计理念——跃式错层设计，为您提供更尊贵的入住感受。太原星河湾酒店是城中筹办隆重宴会、社交活动、商业聚会及高级会议等活动的不二之选。酒店坐拥1600平方米的国际会议中心和3间以星座命名的多功能会议厅，先进的会议设施和完美无瑕的服务将为您留下难忘的回忆。酒店有3个星级食府、1个红酒窖及1个大堂吧，为您提供各地美食。酒店设有室内恒温、室外景观双泳池、健身室、室内网球场、室内羽毛球场等休闲设施，让您感受人性化的舒适体验。乘车方式一：乘坐计程车直接到达太原星河湾酒店；乘车方式二：乘坐13或877路公交车，到“红寺村”站下车，路西进入星河南路直行800米右转到达太原星河湾酒店，或者乘坐55路到“龙城南街滨河东路口”站下车，步行400米到达太原星河湾酒店。