• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 五险一金
• 包吃包住

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的VIP客人、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

太原星河湾酒店坐落于环城快速干线滨河东路与机场大道交汇处，毗邻连接省城南部及汾河两岸主干道-汾河祥云桥，距太原南铁路客运站、山西省“鸟巢”体育中心与煤炭交易中心仅6分钟车程，太原武宿机场仅15分钟车程。352间由不同设计师构思的客房，为宾客提供最优质的完美住宿享受。房间面积宽敞达到66平方米以上，并采用最新设计理念——跃式错层设计，为您提供更尊贵的入住感受。太原星河湾酒店是城中筹办隆重宴会、社交活动、商业聚会及高级会议等活动的不二之选。酒店坐拥1600平方米的国际会议中心和3间以星座命名的多功能会议厅，先进的会议设施和完美无瑕的服务将为您留下难忘的回忆。酒店有3个星级食府、1个红酒窖及1个大堂吧，为您提供各地美食。酒店设有室内恒温、室外景观双泳池、健身室、室内网球场、室内羽毛球场等休闲设施，让您感受人性化的舒适体验。乘车方式一：乘坐计程车直接到达太原星河湾酒店；乘车方式二：乘坐13或877路公交车，到“红寺村”站下车，路西进入星河南路直行800米右转到达太原星河湾酒店，或者乘坐55路到“龙城南街滨河东路口”站下车，步行400米到达太原星河湾酒店。