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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
4.熟练使用opera系统。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好年龄要求：22-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
河南省郑州市郑东新区商务中央公园2号千玺广场B2层人力资源部（请从如意湖边星巴克咖啡旁边的员工通道坐电梯至B2层人力资源部） 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Dear Future Associates,各位未来的同事们，Since 1927, Marriott has proudly built a reputation for innovation, quality and service. From our beginning as a nine-seat root beerstand in Washington D.C, we have grown to be a respected leader in the hospitality industry, with more than 3000 hotels and resorts in 70 countries worldwide. 从1927年最初的在美国华盛顿的一家名为Hot-Shoppe的九座位的小饮料摊,万豪集团现在已经发展成为全球首屈一指的酒店管理公司，旗下30个酒店管理品牌，业务遍及全球130个国家和地区，管理超过7000家酒店。万豪国际集团连续12年作为唯一的酒店集团被《财富》杂志列入“100家最佳雇主”“美国最令人尊敬的公司”排行榜。Ideal for business or pleasure,the landmark building JW Marriott Hotel Zhengzhou is located in the heart of Zhengzhou’s New CBD district and close to Ruyi Lake, with 416 deluxe rooms.雄踞郑州市郑东新区中心的地标性建筑----郑州绿地JW万豪酒店紧临如意湖，拥有416间豪华客房。Are you ready to explore new challenges? At Marriott we can help to make it happen with opportunities for building new skills, co-workers who share your enthusiasm and clear career paths that offer experiences for growth and promotions. Whether you are a seasoned hospitality professional or just beginning to plan your career, if you trust you are the best of the best, we invite you to discover Marriott. 准备好迎接挑战了吗？在万豪我们能够提供你这个机遇，掌握新的技能,分享激情与清晰度职业发展之路，提供成长和发展的机会。无论您是一位经验丰富的酒店专业人士还是刚开始职业生涯的新人，只要您觉得您是最棒的，我们将邀请您开始万豪的发现之旅。I am also pleased to invite the applicants to visit our HR office from Monday to Friday between 9:00-18:00.在此我很高兴邀请您来酒店人力资源部办公室面试，面试时间为：周一至周五9:00-18:00. Thank you for your interest in JW Marriott Hotel Zhengzhou and we look forward to seeing you soon!感谢您对郑州绿地JW万豪酒店的关注，同时期盼您的到来！ Kind regards,此致 ** * * ** * * * * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ** * ** * * * * * * *
