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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
4.熟练使用opera系统。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好年龄要求：22-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
河南省郑州市郑东新区商务中央公园2号千玺广场B2层人力资源部（请从如意湖边星巴克咖啡旁边的员工通道坐电梯至B2层人力资源部） 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Dear Future Associates,各位未来的同事们，From its beginnings as a nine-seat beverage stand called Hot-Shoppe in Washington, D.C., in 1927, Marriott has grown to become the world's premier hotel management company, with 30 hotel management brands and operations in 130 countries and regions around the world, managing more than 7,000 hotels. For 12 consecutive years, Marriott International has been the only hotel company included in Fortune magazine's "100 Best Employers" and "America's Most Admired Companies" lists.从1927年最初的在美国华盛顿的一家名为Hot-Shoppe的九座位的小饮料摊，万豪集团现在已经发展成为全球首屈一指的酒店管理公司，旗下30个酒店管理品牌，业务遍及全球130个国家和地区，管理超过7000家酒店。万豪国际集团连续12年作为唯一的酒店集团被《财富》杂志列入“100家最佳雇主”“美国最令人尊敬的公司”排行榜。Ideal for business or pleasure, the landmark building JW Marriott Hotel Zhengzhou is located in the heart of Zhengzhou’s New CBD district and close to Ruyi Lake, with 416 deluxe rooms.地标性建筑郑州JW万豪酒店位于郑州市新CBD中心地带，毗邻如意湖，拥有416间豪华客房，是商务或休闲出行的理想选择。Are you ready to explore new challenges? At Marriott we can help to make it happen with opportunities for building new skills, co-workers who share your enthusiasm and clear career paths that offer experiences for growth and promotions. Whether you are a seasoned hospitality professional or just beginning to plan your career, if you trust you are the best of the best, we invite you to discover Marriott. 准备好迎接挑战了吗？在万豪我们能够提供你这个机遇，掌握新的技能，分享激情与清晰度职业发展之路，提供成长和发展的机会。无论您是一位经验丰富的酒店专业人士还是刚开始职业生涯的新人，只要您觉得您是最棒的，我们将邀请您开始万豪的发现之旅。I am also pleased to invite the applicants to visit our HR office from Monday to Friday between 9:00-18:00.在此我很高兴邀请您来酒店人力资源部办公室面试，面试时间为：周一至周五9:00-18:00。 Thank you for your interest in JW Marriott Hotel Zhengzhou and we look forward to seeing you soon!感谢您对郑州绿地JW万豪酒店的关注，同时期盼您的到来！ Kind regards,此致
