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岗位职责
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、收集住客之退房门匙。
9、提供大堂正门之开门迎宾服务。
10、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12、从前台接待手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16、协助保持大堂区域清洁和整齐。
17、对上向行李组主任报告及负责。
18、负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1、良好的英语运用能力优先。
2、身体健康,思维敏捷,吃苦耐劳。
Dear Future Associates,各位未来的同事们,From its beginnings as a nine-seat beverage stand called Hot-Shoppe in Washington, D.C., in 1927, Marriott has grown to become the world's premier hotel management company, with more 30 hotel management brands and operations in 140 countries and regions around the world, managing more than 9,000 hotels. For 12 consecutive years, Marriott International has been the only hotel company included in Fortune magazine's "100 Best Employers" and "America's Most Admired Companies" lists.从1927年最初的在美国华盛顿的一家名为Hot-Shoppe的九座位的小饮料摊,万豪集团现在已经发展成为全球首屈一指的酒店管理公司,超越30个酒店管理品牌,业务遍及全球140个国家和地区,管理超过9000家酒店。万豪国际集团连续12年作为唯一的酒店集团被《财富》杂志列入“100家最佳雇主”“美国最令人尊敬的公司”排行榜。Ideal for business or pleasure, the landmark building JW Marriott Hotel Zhengzhou is located in the heart of Zhengzhou’s New CBD district and close to Ruyi Lake, with 416 deluxe rooms.地标性建筑郑州JW万豪酒店位于郑州市新CBD中心地带,毗邻如意湖,拥有416间豪华客房,是商务或休闲出行的理想选择。Are you ready to explore new challenges? At Marriott we can help to make it happen with opportunities for building new skills, co-workers who share your enthusiasm and clear career paths that offer experiences for growth and promotions. Whether you are a seasoned hospitality professional or just beginning to plan your career, if you trust you are the best of the best, we invite you to discover Marriott. 准备好迎接挑战了吗?在万豪我们能够提供你这个机遇,掌握新的技能,分享激情与清晰度职业发展之路,提供成长和发展的机会。无论您是一位经验丰富的酒店专业人士还是刚开始职业生涯的新人,只要您觉得您是最棒的,我们将邀请您开始万豪的发现之旅。I am also pleased to invite the applicants to visit our HR office from Monday to Friday between 9:00-18:00.在此我很高兴邀请您来酒店人力资源部办公室面试,面试时间为:周一至周五9:00-18:00。 Thank you for your interest in JW Marriott Hotel Zhengzhou and we look forward to seeing you soon!感谢您对郑州绿地JW万豪酒店的关注,同时期盼您的到来! Kind regards,此致