1、监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。
2、通过训练管理、领导和激励团队员工。
3、在前台和礼宾部的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。
4、维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
5、及时解决宾客问题提高满意度,参加例会及日常会议等。
6、对礼宾部日常用品予以管理控制,节约成本。
7、警惕商业竞争行为,并及时上报。
8、擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
9、完成上级指派的工作任务。
全球酒店巨头“希尔顿”强势进驻西安!西安富力希尔顿酒店位于中国陕西省省会, 距离西安市地标性古迹建筑钟楼仅仅几分钟车程。西安富力希尔顿酒店拥有309间豪华宽敞的客房,其中有19个套房以及行政客房。所有客房均设有高端设施,以及独特的设计 – 现代设计与唐朝艺术的结合体。4间餐厅以及酒吧,其中全日餐厅有118个座位,提供各式各样热门的西式和中式餐点。中餐厅拥有8间豪华包房,提供当地及粤式的佳肴。另一间高级中餐厅拥有五间包房,提供广受赞誉的美食。大堂吧能够提供休闲和舒服的氛围,在这里客人可以享受不同种类的茶点,精心制作的鸡尾酒以及红酒。整个酒店的二楼都是宴会以及会议的场所并附带有相关设施,1200平方米的豪华大宴会厅和另外六间不同到小的会议室,面积从75平方米到210平方米不等。我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队,诚邀您的加入!