• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃
• 环境好
• 员工活动

工作职责：
热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。
1.	帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。
2.	引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
3.	对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。
4.	Organizes and store luggage as necessary in a designate area.
将客人行李有序的寄存于指定地点。
5.	热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。
6.	积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。
7.	积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
8.	致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
9.	在前台和礼宾部的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
10.	为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
11.	第一时间问候客人。如果是再次光临的客人，我们应该问候客人的时候称呼客人的姓名。
12.	采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
13.	确保VIP客人的待遇。
14.	引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。。
15.	如有需要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
16.	有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
17.	确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新。
18.	掌握希尔顿酒店的基本概况。
19.	了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
20.	确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。
21.	遵循希尔顿品牌标准。
22.	对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。
23.	与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通及合作。
24.	确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。
25.	按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。
26.	在收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时严格遵守酒店规定。
27.	抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。
28.	负责将报纸,结帐单，包裹，邮件等送至客人房间。
29.	负责行李车的日常清洁和保养。 
30.	接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务。
31.	行李牌的登记及行李的分发。
32.	通过学习希尔顿关爱，把希尔顿关爱理念运用到服务中去。
33.	完成上级分配的任何合理的职责和被指派的职责。
任职资格：
1.	能遵照指示工作。
2.	有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。
3.	能持续因工作需要的站立，行走等。
4.	能专业的装卸行李。

全球酒店巨头“希尔顿”强势进驻西安！西安富力希尔顿酒店位于中国陕西省省会， 距离西安市地标性古迹建筑钟楼仅仅几分钟车程。西安富力希尔顿酒店拥有309间豪华宽敞的客房，其中有19个套房以及行政客房。所有客房均设有高端设施，以及独特的设计 – 现代设计与唐朝艺术的结合体。4间餐厅以及酒吧，其中全日餐厅有118个座位，提供各式各样热门的西式和中式餐点。中餐厅拥有8间豪华包房，提供当地及粤式的佳肴。另一间高级中餐厅拥有五间包房，提供广受赞誉的美食。大堂吧能够提供休闲和舒服的氛围，在这里客人可以享受不同种类的茶点，精心制作的鸡尾酒以及红酒。整个酒店的二楼都是宴会以及会议的场所并附带有相关设施，1200平方米的豪华大宴会厅和另外六间不同到小的会议室，面积从75平方米到210平方米不等。我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队，诚邀您的加入！